Ko se manjša podjetja odločajo za izdelavo spletne strani, se nemalokrat srečajo z raznoliko ponudbo, med katero se je težko znajti. A za spletne strani veljajo podobna pravila kot za druge oblike oglaševanj. Končni cilj je ponavadi pridobitev novih strank – in vsa besedila ter grafike na spletni strani morajo temu služiti. V prvi vrsti je tako pomembno, da stranka zlahka vzpostavi kontakt s podjetjem – bodisi preko elektronske pošte, spletnega obrazca, po telefonu ali v živo. Zato je nujno, da so telefon, elektronska pošta ali pa obrazec jasno vidni že na naslovnici. Drugi del, ki je ravno tako ključen pa je, da je na naslovnici jasno prikazano dvoje. Prvič, obiskovalec mora takoj ugotoviti, da je prišel na pravo stran, kjer imajo izdelke ali storitve, ki jih želi. Drugič, na strani mora biti obvezen poziv k akciji – in najpogosteje je to kar vzpostavitev kontakta.
